用户协议
修订时间∶2022年1月14日
前言
本协议是由用户(以下简称为"您")与广州可游科技有限公司(以下简称为"我们")就我们所提供的产品和服务(包括我们的网站以及我们现在正在提供和将来可能向您提供的网络服务和游戏服务,以下统称为"产品和服务")所订立的协议。
为保障您的权益,请您于注册使用我们所提供的产品及服务之前,仔细阅读本协议(18周岁以下未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读),包括免除或者限制我们责任的免责条款及对您的权利限制条款,并选择接受或者不接受本协议。我们特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制我们责任的条款(该等条款通常含有"不负任何责任"、"无义务"、"不保证"等词汇)、限制用户权利的条款(该等条款通常含有"不得"不应"、"无权"等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。如果您获得并使用我们所提供的产品和服务,则应视为您已经详细阅读了本协议的内容,同意本协议的内容,并同意遵守本协议的规定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议,此后您不得以未阅读未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。因此,为保障用户的权益,请于注册使用我们所提供的各种产品和服务之前,仔细阅读本协议全文。此外, 我们有权不时对本协议进行修改与更新,请用户留意查看本协议的最新版本。一、定义和说明
如无相反说明,以下词语具有如下含义∶
1、我们软件; 指我们提供的游戏软件(包括任何可在移动智能设备及/或电脑终端上,以客户端/微端或网页等形式进行操作的适配版本),以及与该等游戏软件相关的更新、升级、补丁、资料片等。并可能包括相关的网络服务器、网站(包括但不限于该游戏之官方网站或官方论坛)、电子媒体、印刷材料或电子文档等。
2、我们服务∶指我们向您提供的、与前述我们软件相关的各项在线运营服务,并包括我们软件本身。
3、增值服务代用币∶ 指我们为满足玩家在我们服务中的正常交易交流需求,而设计的一种虚拟道具,通过人民币兑换等途径获得,可用于换取游戏中指定的各类增值服务,仅限于在特定游戏中使用和流通。二、关于服务内容
(1)我们网络服务的具体内容由我们根据实际情况提供,例如论坛(BBS)、聊天室、电子邮件、发表个人评论等。我们保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
(2)我们在提供网络服务时,可能会对部分网络服务用户收取一定的费用。在此情况下,会在相关页面上做明确的提示。如用户不同意支付该等费用,则可不接受相关的网络服务。
(3)用户理解∶ 我们通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。
(4)用户应使用正版软件接受网络服务,软件费用由用户自行负担。三、用户帐号注册、使用与保管
1.帐号注册用户承诺以其真实身份注册光动帐号或我们认可的其他合作方帐号,并以该等帐号(下亦称"用户帐号")接受我们。用户同意,光动有权以用户提供的真实准确的个人资料作为认定用户与游戏帐号的关联性以及用户身份的唯一证据。
2.用户帐号使用与保管
(1)根据必备条款的约定,我们有权审查您注册时所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效。用户对于帐号及密码的保管以及使用该帐号和密码所进行的一切行为负有完全的责任。
(2)用户禁止将帐号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。您对于您的账号及密码的保管以及登录后使用该账号和密码所产生的行为依法享有权利和承担责任。因为您的保管疏忽或其他任何个人行为导致您的账号或密码遭他人非法使用及因此所衍生的任何后果,我们不承担任何责任。
(3)一旦发现用户帐号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,您应及时根据帐号服务提供方公布的处理方式进行处理,并有权及时通知我们采取措施暂停该用户帐号的登录和使用。
(4)我们根据用户的通知采取措施暂停用户帐号的登录和使用的,我们有权要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明。
(5)我们核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的,将采取措施暂停用户帐号的登录和使用。
(6)用户没有提供其个人有效身份信息或证明,或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的,我们有权拒绝用户上述请求。
(7)用户为了维护其合法权益,向我们提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息或证明时,我们应当依法为用户提供帐号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
(8)如用户连续365天没有登陆游戏,则自第365天当天的24时起,我们有权采取措施删除该用户帐号以及该用户帐号在游戏数据库中的任何记录(包括但不限于角色、等级、虚拟物品、增值服务代用币等数据信息),删除后的数据信息无法再恢复。
3.如果您选择通过"快速游戏"、"游客"或其他类似便捷模式(下称"快速模式"),在未注册用户帐号的前提下快速登录游戏的,请您登录后及时绑定用户帐号;如您未绑定用户帐号,则一旦您卸载、重装我们软件,或您的移动智能设备、电脑损坏导致我们软件无法正常启动的,您在快速模式下的全部游戏数据、充值记录将无法查询、恢复。
4.在使用我们游戏虚拟货币的过程中,用户有权向我们要求协助调取游戏虚拟货币充值记录和转移记录,我们应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明,我们核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的,应当予以协助提供。用户没有提供其个人有效身份信息或证明,或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的,我们有权拒绝用户前述请求。
5.如果您所提供的个人注册资料与事实不符,或已变更而未及时更新,或有任何误导之嫌,导致我们无法为您提供或进一步提供产品和服务,我们将不承担任何责任。
6.您发现您的帐号或游戏某项功能被我们限制使用的情况,而要求我们开通时。您应当提供与注册身份信息相一致的个人有效身份信息。我们核实您所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,会开始实施核实工作,当我们核实后确实存在误操作时,我们会立即开通您的帐号或功能限制。您若没有提供个人有效身份证件或提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,我们有权拒绝您的上述请求。7.查询注册信息
用户有权随时通过登录我们官方网站,在"用户中心"页面访问和查阅用户注册信息及个人信息。
8.修改注册资料
用户有权随时通过登录我们官方网站,在"用户中心"页面,或通过我们公布的其他途径,更新或修改用户申请注册时所提供的信息。我们应当及时、有效地为其提供该项服务。但是,用户在注册我们帐号时(或注册后补充信息时)填写的真实姓名、证件号码,以及我们帐号名称本身,在帐号注册成功后(或补充信息后)如无特殊原因将无法进行修改,请用户慎重填写各类注册信息。
9.注销账户 如果您主动注销账户,我们将不会继续保留您的注册信息。因此,一旦删除帐号,不论出于什么原因,我们将无法也无义务为您恢复该帐号的注册信息。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,但我们会保留您相关的交易记录和帐务记录,保留期自交易行为发生之日起不少于180天。
10.用户同意,与其我们帐号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等)均以我们系统记录的数据为准。四、您的基本权利
1.您可以根据本协议以及我们不时更新和公布的其他规则使用我们提供的产品和服务。
2.您有权在使用我们提供的产品和服务期间监督我们及我们的工作人员是否按照我们所公布的标准向您提供产品和服务,也可以随时向我们提出与我们的产品和服务有关的意见和建议。
3.如果您不同意本协议条款,或对我们后来更新的条款有异议,或对我们所提供的产品和服务不满意,您可以选择停止使用我们的产品和服务。如果您选择停止使用我们的产品和服务,则我们即不再对您承担任何义务和责任。五、您的义务
1.用户同意按照包括本协议在内的、我们不时发布或变更的各类规则规范自己的行为,从而接受并使用我们的产品和服务。用户对登录后其所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户进一步同意,在违反这些规则时,按照本协议的规定承担违规后果和违约责任。
2.用户在使用我们帐号期间,须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范,用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。用户发布的各类信息,不得包含以下内容∶
(1)违背宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;(8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;(9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;(10)违反人文道德、风俗习惯的;(11)破坏游戏正常秩序的;
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.用户的我们帐号名称及游戏中的人物、帮派等名称应当遵守合法、健康的原则,不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。
4.用户应当对自己在游戏中的言行负责,尤其不得∶
(1)通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息;
(2)通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息;
(3)通过任何方式或途径引起纷争;
(4)通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息;
(5)通过任何方式、行为散布或传播代练的信息;
(6)通过任何方式、行为传播或进行除我们提供的交易途径之外的游戏帐号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易;
(7)大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字,或者任何与我们平台及其游戏无关的信息;
(8)宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为;
(9)泄露其它用户、非用户或我们平台员工的任何游戏世界和现实世界信息;
(10)宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息,或不利于精神文明建设的信息,包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容;
(11)通过公开喊话、各个聊天频道、私聊或者其他社交软件(包括但不限于QQ、YY、微信)等任何方式、行为,拉人或者意图拉人到其他游戏平台或者玩其他游戏;
(12)其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。5.用户不得干扰、阻碍我们正常地提供产品和服务,尤其不得∶(1)攻击、侵入我们的网站服务器或使网站服务器过载;(2)破解、修改我们提供的客户端程序;
(3)攻击、侵入我们的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;
(4)不合理地干扰或阻碍他人使用我们所提供的产品和服务;
(5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);
(6)直接或间接利用游戏Bug(包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)、程序漏洞获利或扰乱游戏秩序,或者利用Bug、漏洞达到个人目的;
(7)制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(指用于在游戏中获取优势,但不属于我们平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序),包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作);
(8)不得修改客户端程序,使之改变或者新增或者减少我们平台所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。
6.用户不得扰乱游戏秩序,尤其不得∶
(1)长时间停留在特殊地点或敏感地区(包括但不限于活动报名人、"移民使者"、传送人、传送点等处),干扰其他用户游戏;
(2)进行敲诈、勒索等行为;
(3)扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等);
(4)以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。
7.用户可以与游戏管理员(以下称为"GM")进行交流,但在与GM交流时,不得做出以下行为∶
(1)冒充系统或GM;
(2)欺骗或试图欺骗GM,包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图"诈骗"GM的行为;
(3)违反或忽视GM做出的提示。在游戏中,为了确保大多数用户的共同利益,维护正常的游戏秩序,GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作,用户不得忽视或阻挠该项工作的进行;
(4)干扰GM工作。于扰GM工作包括但不限于;向GM索取任何游戏虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、游戏道具等),频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求,反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求;
(5)辱骂、威胁或恶意攻击GM。
8.用户必须保管好自己的帐号和密码,由于用户的原因导致帐号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。
9.用户仅能以个人身份使用我们所提供的产品和服务,用户不能利用我们所提供的产品和服务从事商业目的的活动,也不能利用我们的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。
10.除非获得我们的书面许可,否则,用户不得利用我们的任何产品和服务及其任何内容牟取商业利益,包括但不限于充当游戏道具交易中介收取中介费,以营利为目的销售游戏道具等。
11. 用户不得利用我们提供的产品和服务从事以下活动∶
(1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;(2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;(3)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;(5)其他危害计算机信息网络安全的行为。
12.用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。
13.如果我们发现用户行为或者数据异常,可以观察及记录该用户行为,并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。六、命名管理规则
虽然人物昵称、玩家所建立的组织名称等可以由玩家来命名,但是为了维护游戏世界中的洁净与和谐,我们不允许出现包括但不限于涉及种族/宗教、国家政治、国家领导人、淫秽的/粗俗的、诽谤/恐吓、宗教或宗教人物、工作人员、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。
如若发现前述情形,违规玩家根据情况将有可能受到以下处罚∶警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;修改昵称;解散组织。
七、利用游戏Bug以及第三方软件处理规则
1、游戏BUG指游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象。 玩家有义务向GM报告在游戏中出现的BUG。严禁玩家直接或间接利用游戏BUG、程序漏洞等获利或扰乱游戏秩序,或者利用BUG、漏洞以达到个人目的。如果玩家有该等行为,一经查实,可能受到如下处罚措施∶没收玩家利用BUG进行游戏而直接、间接获得之不正当利益;倒扣数值(包括但不限于经验值);撤销交易;扣除违规交易所得;交易功能限制;强制离线;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;删除档案;承担法律责任。
2、未经许可的第三方软件指可用于在游戏中获取优势,但不属于相应我们软件一部分的任何文件或程序,包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动升级、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质、模拟加点、战斗显血或其他超出游戏设定范围的操作)。如若发现使用作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等,我们将对其采取严厉的处罚措施,包括∶ 没收玩家利用第三方软件进行游戏而直接、间接获得之不正当利益;倒扣数值(包括但不限于经验值);撤销交易;扣除违规交易所得;交易功能限制;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;删除档案;承担法律责任。
任何与我们软件同时使用的外部第三方软件可能会对游戏产生不良的影响。使用外部应用程序可能造成的主要后果是数据传送不流畅,导致玩家频繁掉线或卡机。外部应用软件可能使玩家移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)、电脑等感染病毒、间谍软件和其他不明程序的侵扰。第三方软件还可能窃取玩家存储在移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)、电脑中的信息,例如账号、密码等个人信息。
八、盗号与盗号相关行为处理规则
我们积极保护用户的帐号、虚拟物品及虚拟货币的安全,为此,我们对盗号及盗号相关行为(包括但不限于盗取用户帐号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品等行为)展开严厉的打击。一经查证属实或应有权机关的要求,我们有权视具体情况立即采取暂时限制游戏行为、收回游戏虚拟物品、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案等处罚措施,情节严重的,我们保留对涉案玩家追究法律责任的权利。
我们发现或者怀疑存在包括但不限于以下的盗号及盗号相关行为时,有权视情况按照本协议相关条款的规定处理,同时,我们保留进一步追诉的权利∶(1)盗取帐号;(2)盗取虚拟物品;(3)盗取虚拟货币;(4)盗取帐号或/及密码;(5)异常IP下的物品转移;(6)其他盗号及盗号相关行为。
尽管您未主动参与盗号,但如您获得的游戏虚拟物品是他人通过盗号方式获得,而后转移或者分配给您的,为了维护被盗玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序,我们有权收回您购买的该游戏虚拟物品、冻结涉及盗号的物品及帐号。
用户应该配合我们对盗号及盗号相关行为的调查。用户应该自觉维护游戏的秩序,我们发现或者怀疑存在虚假的盗号投诉时,有权视情况按照本协议第十三条及其他相关条款的规定处理。
九、游戏内欺诈行为处理规则
诚实信用是游戏中的基本原则。游戏中的欺诈行为是指以非法占有为目的,通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式,骗取他人的游戏虚拟物品或其它财物。游戏内的欺诈行为包括昵称相似欺诈、冒充好友、冒充官方及其他形式。
如玩家在游戏内进行欺诈,我们将根据玩家欺诈情节,采取各种处理措施,包括但不限于如下一项或几项∶收回游戏虚拟物品;倒扣数值(包括但不限于经验值);暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录。
尽管您未主动参与欺诈,但如您获得的游戏虚拟物品是他人通过欺诈方式获得,而后转移或者分配给您的,为了维护被盗玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序,我们有权收回您购买的该游戏虚拟物品。